外资奢侈品电商抢占中国市场,宋妍霏代言的

有话先说

界女士的话:

疫情冲击下,欧美奢侈品市场需求急剧萎缩,相反,需求仍然保持增长的中国市场成了各大品牌的香饽饽。外资奢侈品电商争先入驻中国市场,抢占份额,最突出的表现即为这些电商纷纷寻找中国明星进行合作,以迅速提高品牌认知度。德国奢侈品电商Mytheresa与宋妍霏合作,后者将从8月起担任大中华区品牌代言人。除了借由明星触达大众消费者,Mytheresa还将采取差异化定位等一系列战略措施。然而巨大的消费市场潜力也吸引了更多的电商企业,Mytheresa还需面对激烈的市场竞争。

个中故事,一起来看推送吧~

爱你们的,

界女士

这里是界女士的第七百篇文章关于Mytheresa

诱人的中国市场需要奢侈品电商一些额外的努力。

弄潮儿们也许发现了,最近,奢侈品电商纷纷在中国开展明星合作。

德国奢侈品电商Mytheresa近日宣布,宋妍霏将从8月起担任大中华区品牌代言人。随后,英国奢侈品电商Farfetch宣布Angelababy成为品牌挚友,另一家英国奢侈品电商NET-A-PORTER则宣布万茜担任品牌中国区风格缪斯。

这样做的目的十分明显:通过增强大众层面知名度,外资奢侈品电商们希望进一步抢占市场份额。

中国市场对所有奢侈品电商而言都至关重要。波士顿咨询公司在最近表示,中国市场或成为全球奢侈品市场在年的唯一一个增长市场。美国及欧洲的奢侈品市场需求在受到疫情冲击后,预计将整体萎缩45%,而来自中国市场的需求增长却仍将达到30%。

Mytheresa首席执行官兼总裁MichaelKliger也在近日接受界女士采访时表示,Mytheresa希望借由与宋妍霏的合作触及一些此前没有听过自己的消费者,也向中国消费者传递一个信息,那就是Mytheresa是一个可信赖的电商。

赢下中国市场意味着没有悬念的增长,正因如此,奢侈品牌以及奢侈品电商近来在中国市场都格外积极。

据Kliger透露,中国消费者已经贡献了Mytheresa20%-25%的收入。由于部分中国消费者位于美国和亚洲其他地区,Mytheresa发往中国的订单大约12%-15%。

显然,Mytheresa希望能在中国获得更多消费者。而Mytheresa的竞争者也这么想。

对于竞争对手的活跃,Kliger表示,如今奢侈品市场增长迅速,并且中国消费者一向愿意接受新事物,而Mytheresa与Farfetch、NET-A-PORTER等电商向消费者提供的商品不太一样,采取的策略不同,“我们相信我们能获得成功,他们也能获得成功,这不是一个只有一方能成功的市场。”

Mytheresa的定位确实与其他奢侈品电商有所区分。

目前,Mytheresa提供约个品牌的单品,这个数量比它的竞争者少很多。Mytheresa有65%的业务来自30个顶级品牌,这意味着Mytheresa十分专注于特定的高端顾客群体。

Kliger表示,Mytheresa希望在顾客寻觅一条裙子时,为她提供50条经过精心筛选的裙子,而不是给她提供条裙子,让她花费大量时间去浏览、选择。并且在Mytheresa提供的单品中,消费者会看到更全面的尺码。

简言之,Mytheresa的方式就是只聚焦最顶尖的品牌,并且替顾客做好大量提前筛选的工作。

Kliger认为Mytheresa寻求的不只是一次购买,而是会不断回购的消费者,这些消费者不仅会在Mytheresa买包,也会在Mytheresa买成衣,用更为高端的单品填满自己的衣橱。

对于这些消费者而言,他们或许不关心运动品牌,他们更关心Gucci、SaintLaurent、Balenciaga和Valentino。而当这些消费者点进Mytheresa的网站,Mytheresa会确保他们不会发现欧元的裙子旁边有另一条欧元的裙子,因为这是一种无序的品牌组合。

“我们发现,这是一种对特定顾客群体特别有吸引力的方式。当然,也会有其他顾客希望过能在购物时有非常多的选择,但这不是我们的方式,”Kliger说,“我们并不是什么都有,我们其实也不想什么都有。”

Mytheresa的许多策略都围绕着“如何让最高端的顾客感兴趣”展开,例如Mytheresa之所以将产品组合拓展至滑雪服饰,因为他们从核心消费者那里获知滑雪是他们更感兴趣的运动。Mytheresa推出童装业务和男装业务,也是因为收到消费者希望其拓展品类的诉求。

Mytheresa也会频繁推出与奢侈品牌合作的胶囊系列,这些单品除了只会在该平台出售,不会出现在其他任何奢侈品电商,而最高端的顾客恰恰对稀缺性尤其重视。Mytheresa与一众奢侈品牌的紧密联系让独家成为可能,这在Kliger看来是Mytheresa的优势。

Mytheresa还会确保高端消费者能提前收到胶囊系列的通知、更早获取产品信息、最早买到最新商品,为有最高消费潜力的客群提供特别的待遇,回报是消费者的忠诚度。

Kliger认为,在中国,以提供优质品牌组合、独家产品和优先服务为重点的获客和留存顾客的方式同样适用。

“中国消费者对奢侈品非常了解,他们会希望能看到令他们兴奋的商品,而不是那种每个人都拥有的、过于大众的产品。”Kliger表示,就在今年七月,Mytheresa与Gucci合作的胶囊系列在中国消费者中就很受欢迎。

不过,诱人的中国市场还需要奢侈品电商一些额外的努力。

首先是提高自己在中国市场的知名度。Mytheresa在欧洲有更强的号召力,但其在美国和中国市场的认知度还有待提高。Mytheresa选择加强数字化营销,在

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